Dans la nouvelle ère qui est en train de s’ouvrir, quel est donc le nouveau modèle d’entreprise ? Est-il possible pour une entreprise d’ignorer les changements qui s’opèrent autour d’elle ?
Les médias sociaux ont irrémédiablement changé la donne et il serait prétentieux de croire pouvoir s’en passer. C’est du moins ce que suggère cet article. Les organisations se transforment, elles s’adaptent. Cela a des conséquences sur tout une structure : interne comme externe.
L’Observatoire vous présente donc ce court article de deux pages, de type « professionnel » qui se base sur une large étude menée auprès de 55 organisations ; il en est en fait le résumé. Les enseignements que l’on en retire, s’ils sont généraux, sont d’une importance capitale pour toute entreprise cherchant à s’inscrire dans ce nouveau monde. Pour quiconque voudrait en savoir plus, un lien permet d’aller consulter le rapport complet.
En savoir plus : Fair, Phyllis and Tyler Durham. 2012. « Listen Closely: How Social Buisnesses Succeed ». Public Relations Strategist, Fall, p. 26-27.